Dicho presupuesto representa un aumento del 5% con respecto al año pasado, lo que muestra que los habitantes de Estados Unidos están siempre dispuestos a gastar en lo que más les gusta.
"Los consumidores han perfeccionado su capacidad para maximizar el dinero gastado eligiendo cuidadosamente las compras y experiencias que más les importan. Las empresas encuentran beneficios en la estrategia de los cuatro pilares del marketing tradicional (producto, precio, plaza y promoción), como herramienta para atraer y atender a los consumidores que buscan una calidad óptima a precios asequibles”, indica Fernando Gamboa, socio líder de consumo y retail de KPMG en Brasil y América del Sur.
Seis características y datos de consumo en Navidad
- Este crecimiento del consumo de los estadounidenses está impulsado por un aumento en las inversiones en reuniones familiares y viajes de vacaciones, con el 81% de los participantes planeando reuniones y el 42% anticipando un gasto más alto que el año anterior.
- Aumento de las compras en línea y la influencia de las redes sociales en el consumo. Una gran parte de los consumidores de la Generación Z (46%) y los millennials (39%) han comprado en plataformas sociales en el pasado, y el 38% planea volver a comprar en el futuro, lo que demuestra una fuerte permanencia de estos canales minoristas.
- Las categorías más comunes para el comercio de redes sociales incluyen ropa, maquillaje y entretenimiento o medios de comunicación.
- Eventos de compras como el Black Friday y el Cyber Monday también ocupan un lugar destacado en las expectativas del público. La flexibilidad que ofrecen los retailers, ofreciendo ofertas online similares a las de las tiendas físicas, ha sido valorada por los clientes que buscan evitar las aglomeraciones y el riesgo de que los productos se agoten.
- El 36% de los consumidores planea comprar más regalos, mientras que el 18% reducirá el gasto debido a los precios más altos, con preferencia por las tiendas de consumo masivo (74%) y las tiendas de descuento (56%).
- La inflación es la principal preocupación para el 82%, sin embargo, los problemas con la logística están disminuyendo año tras año, con retrasos en los envíos que se redujeron un 7% y una reducción del 23% en los desabastecimientos.
En Brasil por ejemplo, a diferencia de lo que vimos en Estados Unidos, los datos preliminares del Black Friday y el Cyber Monday muestran que las expectativas de los minoristas en cuanto a volumen y valor de ventas no se cumplieron. En este contexto, volveremos a tener consumidores que buscan descuentos y promociones, mientras que los minoristas buscan proteger su rentabilidad, lo que ejercerá más presión sobre las ventas navideñas", concluye Gamboa.
