En medio de la ola de incertidumbre económica que atraviesa el mundo entero, las empresas podrían elevar su mirada e identificar las tendencias actuales para conocer y transformar los retos en una oportunidad para sobresalir y aumentar las ventas. Así lo afirma “Tomorrow’s Commerce”, un informe de Wunderman Thompson que analiza la evolución y el poder de los mercados, bajo las tendencias del mundo actual.
De acuerdo con el estudio, el 64% de los compradores “les encanta” la posibilidad de obtener varios productos en un solo lugar, es por esto que la firma sugiere crear “mercados mash-up”, que significa una colaboración entre todos, para combinar ofertas, especialización y tentación, lo cual permitiría tener una competencia equilibrada con las tradicionales tiendas en línea.
Otra de las tendencias tiene que ver con la tecnología y la inteligencia artificial. Según el informe, el 40% de los consumidores de todo el mundo afirmó haber utilizado asistentes inteligentes como Alexa o Google Home para realizar sus compras. Además, el 34% utilizó servicios en los que algoritmos de aprendizaje automático hacen recomendaciones de compras.
Según datos del estudio, otra de las tendencias tiene que ver con los influenciadores, debido a que el 55% de personas entre 6 y 16 años manifestaron querer comprar un producto si vieran a su estrella favorita de YouTube, Instagram o TikTok. Es por esto que “las marcas tienen que seguir el ritmo de los cambios en los hábitos de compra y lo que motiva a la gente a comprar, especialmente a los consumidores jóvenes”, indican.
