Hay un detalle en los televisores de Caixun que Karen Saavedra usa para explicar todo lo que cree sobre tecnología y liderazgo: el comando de voz en el control remoto. "Antes tenías que escribir letra por letra en YouTube. Ahora con el comando de voz mejoró completamente — y no es un desarrollo súper complejo, pero sí fue uno muy valioso". En esa diferencia entre complejo y valioso está condensada su filosofía.
"La tecnología más valiosa no es la más compleja, sino la que te suple una necesidad, la que te permite vivir mejor."
— Karen Saavedra, gerente de mercadeo Caixun Colombia
La integralidad como ventaja competitiva
"La visión de la mujer le da una integralidad a diferentes conceptos: no solo el tema técnico, sino la experiencia del usuario, la comunicación, todo el 360 que tiene el producto. Logramos una convergencia que lleva al final a una experiencia — que es lo que el usuario realmente se está llevando".
"Marketing, experiencia de usuario y tecnología son una triada indivisible. Una no puede convivir sin la otra. Si quieres que tu estrategia sea exitosa, ese triángulo es clave."
2026: adaptación o rezago
"El usuario y el consumidor cada vez tienen más poder y los subestimamos. Tenemos acceso a información como nunca antes — es nuestra responsabilidad dar productos de muy buena calidad para respaldar las necesidades que el mundo nos está pidiendo". Adaptarse, escuchar y no subestimar al consumidor: tres principios para quien quiera competir en el mercado tecnológico colombiano.
